سياسات المعهد السعودي العالمي

فترات التسجيل

  • يغلق التسجيل في البرامج التدريبية بعد آخر موعد للتسجيل فيها.
  • آخر موعد للتسجيل بالبرنامج ليس هو تاريخ بداية البرنامج.
  • بعد انتهاء آخر موعد للتسجيل يمكن للمتدرب طلب إعادة عقد البرنامج مرة أخرى.

سياسة المعهد

  • يتم تقديم البرنامج التدريبي بنمط التدريب المدمج بما لا يزيد عن 25% من اجمالي عدد ساعات البرنامج التدريبي

التسجيل بالبرامج التدريبية

  • يمكن التسجيل بالبرامجالتدريبية أثناء فترة التسجيل.
  • بمجرد التسجيل تصبح حالة التسجيل بانتظار السداد، والتي تعني أن التسجيل غير مؤكد ولكن المقعد تم حجزه.
  • يجب السداد بالطرق الموضحة أدناه ليصبح التسجيل مؤكداً.
  • في حال كان البرنامج مجانياً، يتم تأكيد التسجيل مباشرة بمجرد التسجيل.
  • في حال انتهاء فترة التسجيل قبل السداد، يتم إلغاء التسجيل ويحول النظام التسجيل إلى طلب إعادة عقد البرنامج.
  • في حال نفاذ المقاعد، يمكن للمتدرب التسجيل على قوائم الانتظار.
  • في حال إعادة عقد البرنامج تصل رسائل قصيرةSMS لجميع المهتمين به والذين سجلوا بعد نفاذ المقاعد أو طلبوا إعادة عقد البرنامج بعد انتهاء فترة التسجيل.
  • يستخدم النظام الرسائل القصيرةSMS لتنبيه المتدرب بأي تغيير في حالة التسجيل، كما يمكنه معرفة حالة التسجيل من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

الحضور والغياب

يعامل الحضور الإلكتروني معاملة الحضور في قاعات التدريب التقليدية ويطبق على الحضور الإلكتروني اللوائح المنظمة للحضور والحرمان.

بيئة التعلم الإلكترونية يجب ان تستوفي الشروط التالية.

  • يجب الا تقل نسبة الحضور الإلكتروني في التعلم الإلكتروني عن 75 % من مجموع ساعات المقرر (في الفصل الدراسي. او ساعات الدورة او البرنامج التدريبي).
  • يحرم المتدرب من دخول الاختبار النهائي للمقرر او الدورة التدريبية او البرنامج التدريبي في التعليم الالكتروني إذا تجاوزت نسبة غيابه 25% من المحاضرات التزامنية و غير المتزامن أو التعليم المدمج وذلك للبرامج التي تزيد مدتها عن شهر.
  • يجب ان تحتوي صفحة المقرر او الدورة التدريبية او البرنامج التدريبي بالمنصة الإلكترونية للمعهد على الآتي:

-  التوصيف العام للمقرر: ويشمل معلومات المقرر وأهدافه والخطة التدريسية

ونواتج التعلم واستراتيجيات التدريس وأساليب التقويم والمراجع.

- الحقيبة التدريبية للدورات او البرامج التدريبية

- معلومات عن المدرب ووسائل التواصل معه.

- تفعيل لوحة إعلانات المقرر، الدورة، البرنامج التدريبي من خلال الإعلان عن

أنشطة المقرر او الدورة او البرنامج التدريبي والواجبات وتسليمها ومواعيد

الاختبارات وغيرها.

السداد والأسعار والتخفيضات

  • يمكن السداد بطرق ثلاثة: الدفع الإلكتروني ببطاقات الائتمان المختلفة، أو بطاقات مدى، أو التحويل البنكي المباشر.
  • سعر البرنامج هو سعره عند السداد وليس عند التسجيل.
  • إذا كان السداد بأحد الطرق الإلكترونية (البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى) يتم تأكيد التسجيل مباشرة ويصبح التسجيل مؤكداً.
  • في حال كان التسجيل بالحوالات البنكية، تتحول حالة التسجيل إلى انتظار اعتماد الإدارة، والتي تعني أن أحد أخصائيي المبيعات سوف يقوم باعتماد التسجيل يدوياً بعد التأكد من تلقي المبلغ المحول.
  • هناك ثمانية أنواع من التخفيضات يمكن أن تمنحها الإدارة اختيارياً على البرامج التدريبية. أنواع التخفيضات: تخفيض التسجيل المبكر، تخفيض المناسبات، تخفيض المجموعات، تخفيض دعم فئات المجتمع، تخفيض الشراكة والتعاون، التخفيض الخاص، تخفيض العضوية الدائم وتخفيض العضوية للبرنامج القادم.
  • جميع التخفيضات لها تاريخ ووقت بداية سريان ونهاية سريان، للاستفادة من أي تخفيض يجب السداد خلال فترة سريانه. يستثنى من هذا تخفيضات العضوية فهي غير مرتبطة بفترة سريان.
  • يعرض الموقع دائماً السعر الحالي للبرنامج، قد يتغير السعر في حال تصفح الموقع في فترة لاحقة وفقاً لسريان التخفيضات.
  • يمكن للمتدرب معرفة جميع التخفيضات الممنوحة له من خلال زيارة ملفه الشخصي، سواء كانت التخفيضات سارية أو انتهى سريانها، وسواء استغلها لو لم يستغلها.
  • يحق للإدارة إلغاء أو تغيير أي تخفيض تمنحه، ما عدا التخفيضات التي تمت الاستفادة منها عند السداد.
  • نحن لا نحتفظ بالبيانات الائتمانية للمتدربين ولا نعرفها. عند إدخال هذه البيانات بالموقع فإننا فقط نقوم بتوجيهها إلى بوابة الدفع الإلكترونية. بوابة الدفع الإلكترونية آمنة 100%.

الاسترجاع

  • يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع بعد تأكيد التسجيل إذا طلب الاسترجاع قبل بدء البرنامج بخمسة أيام عمل كحد أدنى.
  • في حال تعذر إقامة البرنامج بالكامل لأسباب لا تتعلق بالمتدرب، يحق للمتدرب المطالبة باسترجاع المبلغ.
  • يحق للمتدرب تحويل مبلغ برنامج إلى برنامج آخر أو متدرب آخر، بشرط أن يطلب التحويل قبل ثلاثة أيام عمل من بدء البرنامج المدفوع كحد أدنى.
  • يطلب المتدرب تحويل المبلغ لمتدرب آخر بتقديم مستند كتابي أو عبر بريده الإلكتروني المسجل لدينا.
  • لا يحق للمتدرب استرجاع المبلغ ولا تحويله في حال تغيبه عن حضور برنامج تدريبي.
  • لا يحق للمتدرب استرجاع مبلغ البرنامج في حال تعذر إقامة جلسة تدريبية من البرنامج لأي سبب، وإنما تلتزم الإدارة بإعادة عقد الجلسة في وقت لاحق إذا كان السبب لا يتعلق بالمتدرب.
  • يتم استرجاع المبالغ بالتحويل البنكي المباشر لحساب العميل في مدة لا تزيد عن أسبوعين من تاريخ طلب الاسترجاع.

شروط وأحكام عقد البرامج التدريبية

انعقاد البرامج التدريبية

  • عند الضرورة، يحق للإدارة تأجيل عقد برنامج تدريبي مدة لا تزيد عن أسبوع، وتلتزم بإخطار جميع المتدربين بذلك.
  • عند الضرورة، يحق للإدارة تأجيل جلسة تدريبية مدة لا تزيد عن يومين، وتلتزم بإخطار جميع المتدربين بذلك.

انعقاد البرامج التدريبية عن بعد (عبر الإنترنت)

  • يمكن للمتدرب معرفة روابط الغرف الافتراضية بمجرد زياته لصفحة البرنامج.
  • تعمل هذه الروابط فقط أثناء فترة انعقاد البرامج.
  • يحق للإدارة عند الضرورة تغيير منصة الفيديوكونفرنس، يقوم النظام آلياً بتحديث الروابط في صفحة البرنامج إلى الروابط الصحيحة.

الالتزام بمبادئ حقــوق الملكيــة الفكــريـــة وحقـوق النشـــر

التزام إدارة معهد الموارد للتدريب بحقوق الملكية الفكرية عند النشر:

تلتزم إدارة معهد الموارد للتدريب بمبادئ حقوق الملكية الفكرية عند تصميم ورفع أي محتوى تدريبي على منصة معهد الموارد للتدريب، مثل النصوص، أو الصور، أو البرامج، أو التصاميم، أو محتويات تدريبية، أو غيرها.

وتعود إلى المعهد الملكية الفكرية للمحتوى الرقمي المنشور على منصة المعهد بما في ذلك المقالات والبرامج، والتصاميم، والصور، وغيرها.

التزام المدربين بحقوق الملكية الفكرية عند عرض المحتويات التدريبية على منصة المعهد:

يلتزم المدربين الذين يرغبون في رفع محتوياتهم التدريبية بمبادئ حقوق الملكية الفكرية والنشر. حيث يقوم المدرب بالتوقيع على نموذج تعهد وإقرار بأن المحتوى التدريبي المقدم في الدورات التدريبية يحترم فيه جميع قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر، والاستخدام، والتعديل، والمزج. كما يتعهد كذلك المدربين بالإشارة إلى المراجع العلمية والمصادر التي استفاد منها في إعداد المحتوى التدريبي، وفي حالة استخدام المدرب لمحتوى تدريبي لا يملك ملكيته الفكرية أو لا يذكر فيه المراجع والمصادر يتحمل المسؤولية النظامية عن ذلك.

التزام المدرب عند رفع المحتوى التدريبي على منصة المعهد:

يقر المدربين أن كل محتوى تدريبي رقمي يتم رفعه على منصة المعهد من محاضرات مسجلة أو تكليفات أو كائنات تعليمية مختلفة لا بد أن يراعى فيها احترام حقوق الملكية الفكرية ومبادئ حقوق النشر، كما يقر المدربين أن جميع المحتويات التدريبية المرفوعة على منصة المعهد تصبح تحت تصرف المعهد، والتي يمكن لها أن تستخدمها لأغراض بحثية أو أكاديمية.

ومن ضوابط حقوق النشر التي تلتزم بها إدارة معهد الموارد للتدريب والموضحة لجميع المستفيدين ما يلي:

  1. يمنع نشر أي محتوى تدريبي يتعرض لأشخاص او مؤسسات يظهرهم فيه بطريقة سيئة.
  2. يمنع التعدي بنشر أو اقتباس محتوى ذو حقوق فكرية بدون تصريح أو موافقة.
  3. يمنع نشر أي محتوى مخالف للتعاليم الدينية او الأخلاقية السائدة في المجتمع.
  4. يمنع نشر أي محتوى يؤثر على الوحدة الوطنية (عنصرية، طائفية، قبلية ....).
  5. يمنع النشر أو الترويج لأي محتوى أو منتج ذو أهداف تجارية

تعهد بتحديث محتوى الموقع الالكتروني

 يقر المعهد بأن محتوى الموقع الإلكتروني الخاص به م لتزم بالقوانين والسياسات الوطنية من خلال المسؤوليات التالية:

  • أن المحتوى المقدم للدورات والمتدربين محتوى تم التأكد من سلامته الفكرية وغير منسوخ من مواقع أخرى.
  • أن المحتوى غير مخالف للأنظمة والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية.
  • أن المحتوى المقدم للدورات لا يخالف حقوق النشر ولا يتعدى على أية حقوق لأي طرف أو جهة.
  • أن يتابع المعهد حداثة المحتوى الرقمي المقدم وعدم مخالفته القوانين والسياسات الوطنية، وتكليف المشرفين على الموقع للمتابعة بشكل نصف سنوي.

نتعهد نحن المعهد على الحفاظ على خصوصية وبيانات ومعلومات جميع مشتركي الموقع ومن ضمنهم المدربين والمتدربين حيث نحتفظ بها فقط لا نستخدمها الا للدورات.
تهدف هذه السياسة أيضاً إلى توضيح كيفية إدارة جوانب معينة في الموقع تقوم بتخزين معلومات المستخدم
تخضع جميع هذه الشروط والأحكام إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية.

خصوصية البيانات :
خصوصية  المدربين و المتدربين تعتبر مهمة جداً  لنا، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ على خصوصياتهم وبياناتهم وأمانهم ضد أي نوع من  أنواع الوصول غير المصرح له .
نحن  كذلك لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية للمتدربين إلا في حالات الطلب القانونية .


الغرض من جمع البيانات الشخصية :
لجودة ونجاح التدريب .


أمان المعلومات  الحسابية و المالية :
- كل  عمليات الدفع والمعلومات المالية نقوم بحفظها بالخصوصية والسرية .
- يتم تحديث شروط الخصوصية  بالمنصة والاستخدام للموقع  بشكل دوري ومستمر  لضمان حسن أداء المنصة الالكترونية  وتقديم أفضل خدمة لجميع مستخدمين من المتدربين و المدربين .

 من منطلق الحفاظ على القيم الأخلاقية العلمية والمهنية التي يحثنا عليها ديننا الحنيف، ويعمل معهد الموارد للتدريب دوما علي تعزيزها في بيئته التدريبية من خلال التشديد الدائم علي الالتزام بأعلى معايير النزاهة الأكاديمية سواء من جهة المدربين والعاملين بالمعهد أو المتدربين، حيث يتولى معهد الموارد للتدريب مسئولية تهيئة بيئة تتوافر بها مستويات رفيعة من النزاهة الأكاديمية من خلال وضع معايير وضوابط للعملية التدريبية  تعمل علي تحقيق النزاهة الأكاديمية في كافة مراحل العملية التدريبية بداية من تسجيل المتدربين بالبرامج التدريبية أو أثناء التدريب أو في مرحلة الاختبارات والنتائج، حيث يؤمن معهد الموارد للتدريب بأن تعزيز النزاهة الأكاديمية تمثل جزءًا أساسيًا من النمو الشخصي والفكري للمتدرب، وأن زيادة وعي المتدرب والمدربون والموظفين بالقضايا ذات الصلة بالنزاهة الأكاديمية من خلال تعزيز مناخ تسوده روح الثقة والأمانة والمعايير الأخلاقية الرفيعة يساهم بدور رئيس في تقدم المجتمع وازدهاره من خلال تخريج كوادر قادرة علي تحمل مسئولية تقدم ورفعة الوطن نظرا لما تتمتع به من القيم الأخلاقية العالية.

ومن أشكال انتهاك قوانين النزاهة الأكاديمية ما يلي:

  • الغش: وهو نقل أعمال الآخرين والاستخدام غير المصرح به لأي معلومات ومواد تدريبية في الاختبارات الأكاديمية أو غيرها من المهام الموكلة للمتدربين.
  • الانتحال الأدبي والسرقة الفكرية: وهي استخدام عمل الأخرين كأنه عمل الشخص، دون الإشارة إلي صاحب العمل الأصلي.
  • استغلال التعاون: اعتماد المتدرب على متدرب آخر ضمن مجموعته لإنجاز واجب أو عمل مشترك، أو استغلال متدرب آخر لإنجاز الواجبات الفردية.
  • التلفيق والتزوير:إقدام المتدرب على تغيير المعلومات المتاحة له أو تلفيقها في اختبار أو واجب أكاديمي، أو إحضاره لشهادة طبية مزوّرة من أجل التغيب عن الحضور.
  • تلقي المتدرب أي مساعدة في الاختبارات أو تقديم معلومات لمتدرب أخر أو احضار أوراق خارجية في الاختبار والحصول على معلومات لم تقدم من قبل معدي الاختبار.
  • الحصول أو تقديم مساعدة غير مصرح بها في الامتحانات، أو تلفيق المعلومات لدعم نتائج المختبر أو أي من الأعمال الأكاديمية الأخرى.
  • انتحال شخصية الغير: ادعاء المتدرب صفة غيره داخل الصف، أو في اختبار أو امتحان، أو في أي نوع من الواجبات الأكاديمية. وفي هذه الحالة، تتم معاقبة المتدرب المنتحل شخصية غيره، والمتدرب الدافع للانتحال.

الإجراءات المتخذة في الجهة حيال الأشكال المتعددة لانتهاك النزاهة:

  • التوقيف المؤقت للحساب والحرمان من التمتع بخدمات المنصة
  • إلغاء اختبار الدورة في حالات الغش.
  • تعليق الحساب وجميع إنجازاته وشهاداته في المنصة
  • تحرير محضر تفصيلي بجميع ما حدث مع ارفاق الأدلة ان وجدت.
  • الحفاظ على سرية الحالة.
  • إخبار المتدرب بالإجراء التأديبي قبل التنفيذ.

آلية فحص أعمال وأنشطة المتدرب:

يعتمد  معهد الموارد للتدريب على طريقة مميزة لمتابعة أداء وأنشطة المتدربين على المنصة الالكترونية من خلال أنظمة عالمية متخصصة تعمل بشكل متكامل لتقديم تقارير حول متابعة المتدربين وضبط المخالفات للضوابط الدراسية المعتمدة في المعهد كما يلي: –

  • يتم متابعة دخول المتدرب على المنصة الإلكترونية وتسجيل وقت حضور المحاضرات بشكل كامل.
  • يستخدم معهد الموارد للتدريب نظام تحديد المواقع على خرائط جوجل Google Maps لتحديد الأماكن التي يستخدم فيها المتدربين صلاحيات الدخول على المنصة الالكترونية ويتم تسجيل ذلك في قواعد بيانات للرجوع اليها عند اللزوم.
  • يسجل قسم التعليم الالكتروني بالمعهد جميع بيانات شبكة الإنترنت المتاحة التي يستخدمها المتدرب للدخول على المنصة الالكترونية ويتحقق حال دخول المتدرب من مكان آخر غير المستخدم منه، ويفيد ذلك في كشف المتدربين الذين يذهبون إلى المكاتب لتأدية الأنشطة والواجبات بدلاً منهم.
  • يلزم تقييد الاختبارات والواجبات بوقت معيّن للحل وبرقم مرور حتى لا يتم تناقل الأجوبة.
  • يتم متابعة ورصد أنشطة المتدربين أثناء الاختبار ورصد محاولات الغش عن طريق التقارير والنماذج الخاصة بإثبات الحالة.

إجراءات الاختبارات:

ما قبل الاختبار:

يتم فتح استقبال المتدربين للاختبار قبل بداية وقت الاختبار ب 30 دقيقة ولا يسمح للمتدرب الخروج إلا بعد مضي نصف الوقت.

أثناء الاختبار:

يطلب من جميع المتدربين وضع الحقائب والجوالات وأي أجهزة الكترونية في بداية قاعة الاختبار، وفي حال تم ضبط متدرب وبحوزته جوال يعتبر شروع بالغش حتى لو لم يتم استخدام الجوال، أما في حال استخدامه فيعتبر حالة غش.

إجراءات ضبط والتحقيق في واقعة الغش:

  • يطلب المراقب من المتدرب تسليم الاختبار الالكتروني واغلاق الجهاز.
  • في حال امتنع المتدرب عن التسليم يتم التواصل مع مشرف المعهد.
  • تعبئة نموذج محضر ضبط واقعة غش بالإجابة عن جميع الأسئلة ويتم رفعها مع ملف توقيع حضور الغياب ليتم تسجيل حرمان المتدرب من المادة.

الإبلاغ عن رسوب بسبب الغياب:

  • يتم متابعة ورصد دخول المتدرب على المنصة بشكل الكتروني وتسجيل وقت حضور المحاضرات المباشرة كاملة ويتم رصد المقررات التي تم الدخول عليها والنشاط الذي قام به في كل مقرر وتحديد الوقت المستغرق لكل نشاط.
  • تم عملية رصد وتسجيل الحضور والغياب يوميا في المحاضرات المباشرة والمحتوى والواجبات والتمارين والمناقشات في منتديات الحوار.
  • توفير خدمة الاستعلام عن الحضور والغياب للمتدربين في المنصة الالكترونية من خلال أيقونة الحضور في كل مقرر دراسي.
  • تجاوز نسبة الغياب المسموح يؤدي إلى الحرمان من دخول الاختبار النهائي وهي 25 % من ساعات ا لمقرر الدراسي.
  • في حال غياب المتدرب عن الاختبار النهائي بدون عذر رسمي مقبول يتم اشعاره بالرسوب في المادة.

تقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين عند تنفيذ البرنامج عبر القاعات المباشرة “متزامن “ حيث يلتزم المعهد بتوفير مدير للقاعة يقوم بعملية التنظيم والدعم وحل المشكلات. يقوم المدربين بمساعدة المتدربين، فيما يتعلق ب تقديم الإجابات على الأسئلة والمادة العلمية يقوم مدير القاعة بمساعدة المتدربين في الجوانب التقنية حتى يتمكنوا من الحضور في بداية المحاضرة لتحقيق الاستفادة القصوى من الدورة التدريبية. يلزم المعهد مدير القاعة التدريبة بتزويد المتدربين بالشروط اللازمة للتسجيل والتحضير وتعبئة البيانات الضرورية اللازمة لصدور الشهادة. يبرز المعهد وسائل التواصل الخاصة به لمساعدة ا لمتدربين في حل أي مشكلة تعترض حصولهم على الدورة أو – الشهادة.

قنوات الدعم الفني

حرصامنا على تحقيق الأهداف التدريبية والتطويرية، فقد تم توفير آليات اتصال تقنية للتواصل المدربين والمتدربين مع فريق الدعم الفني للحصول على الإرشادات والحلول على مدار الساعة.

سياسة الدعم الفني

يعمل فريق الدعم الفني لتوفير خدماته لكافة مستخدمي المنصة الإلكترونية بعدة طرق حتى تتناسب مع كافة الرغبات الأسهل للمستخدمين ومنها :

  1. دعم عبر برامج وتطبيقات الوصول لأجهزة المستخدمين مثل "TeamViewer".

  2. دعم عبر برامج محادثات التواصل الاجتماعي (واتساب – فيسبوك - تويتر).

  3. دعم مباشر عبر الهاتف.

  4. دعم داخل قاعة التدريب.

  5. دعم عبر البريد الإلكتروني.

  6. دعم عبر نموذج الدعم الفني بالموقع الإلكتروني.

المستفيدين من خدمات الدعم الفني

  • مدربي المعهد المسجلين بالمنصة الإلكترونية لغرض تقديم الدورات التدريبية.

  • جميع المتدربين المنضمين للدورات التدريبية على منصتنا التدريبية.

  • مشرفي الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمعهد الوطني للتعليم الإلكتروني.

قنوات تقديم الدعم الفني

  • معهد الاتصال المباشر  966597671162 خلال أوقات العمل الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 9 مساءاً وأثناء أوقات إقامة الدورات التدريبية.

  • البريد الإلكتروني للخدمات والدعم الفني  sgisa.net

  • تطبيقات التواصل الاجتماعي

الخدمات والأنظمة المشمولة بالدعم الفني

  • الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.

  • التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من مزاياها.

  • التأهيل اللازم للمستخدمين.

  • تسجيل الدخول الى المنصة التعليمية و متابعة حساب للمتدرب تقنياً.

  • حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.

  • دخول المدرب للمنصة.

  • استخراج شهادة المتدرب من منصة منار.

الوقت المتوقع للرد

في حال كان الدعم عن طريق الواتساب سواء من مدرب أو متدرب يتم الرد عليه خلال فترة زمنية قصيرة. تويتر وفيسبوك عادة ما يتم الرد خلال دقائق عبر المحادثة. البريد الإلكتروني قد يستغرق 30 دقيقة لاستلام البريد ومن ثم الرد عليه.

الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات

تنقسم الأدوار المطلوبة للقيام بالدعم الفني على عدة مستويات :

المستوى الأولمعهد الاتصال لخدمة العملاء

ويقوم باستقبال جميع الاتصالات الواردة وكذلك تقديم الدعم الفني الأولي لها حسب طبيعة الاستفسارات الواردة أو تحويلها للإدارة المختصة.

المستوى الثانيالقسم التشغيلي المساند

ويتم من خلال هذا القسم استكمال عملية الدعم الفني والتحقق من انتهائها.

سياسة الخصوصية

  • بيانات عملائنا امانة لدينا نراعي فيها الخصوصية بمجرد تسجيل معلوماتك فهي تحت مسئوليتنا.
  • الدورات التدريبية هي حصيلة بحوث ودراسات مكثفة ومجهود المدربين والباحثين في المعهد السعودي العالمي ، نقل أو نشر هذه الدورات بأي شكل من الاشكال يعرضك للمسألة القانونية لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لمحتوى المعهد.
  • الامتحانات هي تجربة تهدف إلى تقييم الدورة وتجربة التدريب ومعرفة مدى الفائدة التي يتلقاها المتدربين من هذه الدورات وأثرها في تطوير معرفتهم  لنعمل معاً مع المدربين على تحسين نقاط الضعف أو المشاكل التي يوجهها المتدرب في عملية التعلم ومساعدته على تجاوزها.
  • عملية التقييم تتضمن اختبارات قصيرة متعددة ، مهام وواجبات عملية ، امتحانات نهائية يتم وضعها من قبل المدرب وحسب رؤية لمدى كثافة احتياج المتدرب لهذا النوع من الاختبارات.
  • محاولة الغش أو طلب المساعدة في الاختبارات يعرض المتدرب للإنذار وإلغاء درجات الاختبار.
arArabic